Service e-Relevé

marché

Avec « e-relevé », le relevé de comptes électronique, fini l’envoi postal et les problèmes de stockage de papier. Vos relevés sont disponibles via votre service de Crédit Agricole en Ligne, sur Internet, en toute sécurité.

Ecologique et pratique !

Avec l'e-relevé, vous contribuez concrètement à la réduction de la consommation de papier et à la protection de nos forêts.

45 TONNES !
160.000 clients du CA Languedoc ont déjà opté pour l’e-relevé, permettant ainsi cette réduction de la consommation annuelle de papier utilisé pour l'envoi des relevés de compte.

Accessible pendant 10 ans !
Votre e-relevé est disponible au format PDF, à l’identique de ce qui vous était envoyé habituellement sous la forme papier, avec la même valeur légale. Il reste consultable pendant 10 ans. Terminés les soucis de classement ! D’un simple clic vous retrouvez le relevé que vous recherchez.

De nombreux relevés et documents sont dématérialisables. Pour en découvrir la liste, cliquez ici.

Cet envoi se substitue à celui du relevé par courrier postal.
Vous pouvez néanmoins revenir au relevé papier, quand vous le souhaitez, en vous adressant à votre agence.

Rapide et disponible 24h/24

Dès leur création, vos relevés sont accessibles en toute sécurité, à tout moment et où que vous soyez. Plus de délai de courrier !

Un service d’alerte par e-mail vous invite à vous connecter à Crédit Agricole en Ligne pour la consultation de votre e-relevé.

Gratuit*

Le service e-relevé est gratuit pour les relevés de compte mensuels.

Si vous recevez actuellement des relevés décadaires, hebdomadaires ou journaliers, vous bénéficiez d'une réduction de 50% sur le tarif de l’envoi papier.

Comment adhérer au service e-relevé ?

  • Connectez-vous à votre service de consultation des comptes dans Crédit Agricole en Ligne,
    Cliquez sur "Souscription 100% en ligne" du menu de gauche "e-Services"
    puis sur "Service e-relevé".
  • ou remplissez un formulaire en ligne en cliquant ici.

Vous souhaitez vous connecter à la consultation de vos comptes mais vous ne connaissez pas votre code d’accès à Crédit Agricole en Ligne ? Demandez le en cliquant ici.

Ce code est unique pour la consultation de vos comptes sur Internet, Internet mobile ou par téléphone.
Si vous l'utilisez habituellement, il n'est pas utile d'en demander un nouveau.

(*) l'e-relevé mensuel est gratuit.
Pour les autres périodicités, vous bénéficiez d'une réduction de 50% par rapport au tarif de l'envoi papier.
Questions-Réponses

Est-ce que je continuerai à recevoir des relevés papier ?

Non ! Votre relevé numérique a la même valeur qu'un relevé papier. En souscrivant à l'e-relevé, vous contribuez ainsi à la réduction de la consommation de papier et à la protection de l'environnement.

Est-ce que mon choix est irréversible ?

Non, vous pouvez à tout moment demander à revenir au relevé papier, en vous adressant à votre agence.

Durant combien de temps ai-je accès à mon e-relevé ?

Sur votre site sécurisé de Crédit Agricole en Ligne, votre relevé reste consultable pendant 10 ans.
Pour le consulter plus longtemps, vous pouvez très facilement le télécharger et l'archiver sur votre ordinateur ou sur un support de sauvegarde. Fini, les tiroirs qui débordent ! D'un simple clic, vous retrouvez le relevé que vous recherchez.

Quand vais-je recevoir mon e-relevé ?

Le lendemain de la date d'arrêté de votre compte, vous recevez un e-mail vous informant de la mise à disposition de votre relevé sur votre site sécurisé de Crédit Agricole en Ligne. Plus de délai de courrier !

J'ai un compte joint. Qui sera averti de la mise à disposition de l'e-relevé ?

Vous recevrez un e-mail à l'adresse que vous aurez indiquée lors de la souscription à "e-relevé".

Automatiquement, le cotitulaire de votre compte joint sera informé de la mise à disposition d'un e-relevé dans son service de Crédit Agricole en Ligne :
- par e-mail, s'il a déjà renseigné son adresse électronique dans Crédit Agricole en Ligne ;
- sinon par un message en ligne, lors de la consultation de ses comptes sur Internet.

Est-ce que je peux adhérer à l'e-relevé pour les comptes de mes enfants ou de ma société ?

Oui, c'est désormais possible. Vous pouvez les sélectionner dans la liste proposée par le service e-relevé de votre accès personnel de Crédit Agricole en Ligne.

Les comptes de mon association ou en indivision n'apparaissent pas dans la page de sélection des comptes éligibles à e-relevé. Pourquoi ?

Effectivement, ce service ne peut être souscrit pour les comptes des associations ni pour les comptes en indivision. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés lorsque cette possibilité sera offerte.

Combien coûte l'e-relevé ?

Ce service est gratuit pour les relevés de compte mensuels.
Si vous recevez actuellement des relevés décadaires, hebdomadaires ou journaliers, vous bénéficierez d'une remise de 50% sur le tarif de l'envoi papier.

Je souhaite également récupérer mes opérations pour les importer et les pointer dans mon logiciel de gestion personnelle. Est-ce possible ?

Cette fonctionnalité est offerte par le service de Crédit Agricole en Ligne.
Un téléchargement vous est proposé à la fin de la page "détail du compte", récapitulant vos opérations. Vous pouvez télécharger vos opérations au format de votre choix : Excel, Word, Money, Quicken ou IsaCompta.

L'essentiel
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