Service SMS Filmobile

marché particuliers

Gardez le contact avec vos comptes sans aucun effort

Des mini-relevés réguliers sur votre mobile

Où que vous soyez, vous recevez sur votre mobile les dernières évolutions de votre compte : le solde, l'encours différé de votre carte bancaire et les 3 dernières opérations effectuées. Vous recevez un SMS lorsque votre chéquier et/ou carte sont disponibles en agence. En cas de besoin, vous pouvez ainsi réagir dans la journée pour optimiser le fonctionnement de votre compte.

Des alertes ponctuelles

A vous de définir les événements dont vous souhaitez être informé : le solde de votre compte devient débiteur, des opérations importantes se présentent sur votre compte et sont en attente de paiement. Le Crédit Agricole vous prévient automatiquement par SMS. Vous pouvez ainsi réagir immédiatement en contactant votre agence, ou en effectuant des opérations pour régulariser votre situation.

Descriptif détaillé

Pour qui ?

Tout titulaire d'un compte bancaire au Crédit Agricole.

Qu'est-ce que le service Filmobile ?

Le service Filmobile comprend 3 offres distinctes qui vous permettent de recevoir directement sur votre téléphone mobile les dernières informations concernant votre compte bancaire. Choisissez le service dont vous souhaitez bénéficier : des mini-relevés réguliers ou des alertes ponctuelles.

Filmobile mini-relevés :

Pour être toujours au courant de l'état de vos comptes, le service mini relevés vous prévient régulièrement par SMS, sur votre téléphone mobile. Il indique :

  • le solde de votre compte
  • l'encours de votre carte bancaire à débit différé1,
  • les 3 dernières opérations effectuées 2.
  • l'arrivée de votre carte et/ou de votre chéquier en agence.

Bon à savoir

Les mini-relevés s’adaptent à votre style de vie. Vous les recevez aux jours et heures de la semaine que vous avez préalablement fixés. Par exemple, choisissez le mardi et le vendredi, pour connaître l'état de votre compte après et avant chaque week-end.


<> Souscrivez le service Filmobile Mini Relevés

Filmobile Alerte :

Le service d'alerte par SMS vous permet d'être prévenu uniquement lorsque c'est nécessaire. Vous choisissez les types d'alertes que vous souhaitez recevoir :

  • un solde à la baisse au delà de la limite accordée par la banque : prenez immédiatement les bonnes décisions pour agir vite si votre compte est au plus bas, contactez votre agence.
  • un solde qui était à la baisse et qui s'aggrave.
  • des opérations qui se présentent sur votre compte et sont en attente car le solde est insuffisant. Contactez votre agence et agissez au plus vite.

Avec Filmobile Alerte, vous recevez également un SMS lorsque votre carte et/ou votre chéquier sont disponibles en agence.

<> Souscrivez le service Filmobile Alerte

Filmobile Gestion

Avec le service Filmobile Gestion, vous fixez vous-même vos conditions particulières de suivi et êtes alerté en cas d'atteinte des montants que vous avez définis pour :

  • le solde de votre compte (plafond et plancher)
  • vos opérations au débit ou au crédit
  • votre encours de carte bancaire à débit différé

Avec Filmobile Gestion, vous recevez également un SMS lorsque votre carte et/ou votre chéquier sont disponibles en agence.

<> Souscrivez le service Filmobile Gestion


Par ailleurs, avec le service Crédit Agricole en Ligne sur Internet Mobile (WAP ou i-modeTM), vous pouvez faire des virements depuis votre téléphone mobile.

1 Si vous possédez plusieurs cartes à débit différé sur le même compte, vous pouvez visualiser le cumul
2 Sous réserve de comptabilisation des opérations en cours.
Questions-Réponses

Puis-je continuer à recevoir mes mini-relevés ou mes alertes lorsque je suis à l'étranger ?

Oui, dans la plupart des cas, votre téléphone mobile peut recevoir des SMS lorsque vous êtes à l'étranger. Prenez simplement le temps de vous renseigner auprès du service client de votre opérateur téléphonique sur les pays permettant leur réception et les frais complémentaires éventuellement facturés. Vous garderez un contact avec vos comptes même lors de vos vacances ou en déplacement.

Comment modifier les paramètres de mon service SMS Filmobile ?

Pour modifier les jours de réception de vos mini-relevés, vous pouvez :

  • vous rendre dans votre agence,
  • appeler notre centre d'appels au 04.67.175.175 (prix d'un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine, plus surcoût éventuel selon votre opérateur)
  • nous écrire à partir de votre connexion Crédit Agricole en Ligne sur Internet.

Puis-je souscrire au service SMS Filmobile sur plusieurs comptes ?

Oui. Vous pouvez recevoir des messages concernant plusieurs comptes. Pour cela vous devez souscrire au service SMS Filmobile pour chacun de vos comptes. Vous serez alors facturé pour chacun des services SMS Filmobile souscrits.

Dans le cas d'un compte commun, chacun des co-titulaires peut-il recevoir des SMS sur son téléphone mobile ?

Oui, il est possible de recevoir les SMS sur deux téléphones différents. Chacun des co-titulaires devra souscrire lui même au service SMS Filmobile. Chaque co-titulaire sera alors facturé du montant du service.

Quand les SMS me sont-ils envoyés ?

Les SMS peuvent être envoyés du lundi au samedi.

Que se passe-t-il si mon téléphone est éteint ?

Le message est conservé et sera envoyé dès que vous allumerez votre téléphone. En revanche, si votre téléphone reste éteint trop longtemps, et que le contenu du message devient obsolète, il sera détruit. Vous ne recevrez ainsi que les informations les plus récentes sur vos comptes bancaires.

Que se passe-t-il si la mémoire de mon téléphone est pleine ?

Si la mémoire de votre téléphone est pleine, vous ne pouvez plus recevoir de SMS et ils sont mis en attente de réception par votre opérateur tant que leur contenu reste valable. Pour recevoir ces SMS en attente, vous devez faire de la place dans la mémoire de votre téléphone en effaçant des SMS déjà reçus.

Tarifs

Pour souscrire ou modifier votre service SMS : prenez rendez-vous avec votre Conseiller en agence ou téléphonez au 04 67 175 175 (numéro non surtaxé, coût de la communication variable selon les tarifs pratiqués par votre opérateur), du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 (jusqu'à 16h00 le samedi).
Vous pouvez également souscrire ce service en ligne.

Les services SMS FilMobile sont facturés de la façon suivante(1) :

Filmobile Mini Relevés

- envoi régulier de mini-relevés : 0,33 € par SMS.

Filmobile Alerte ou Gestion (pour chaque service)

- Abonnement de 3,20 € TTC par mois.

(1) Conditions en vigueur au 15/10/2015
Exonération pour les clients détenteurs d'un socle de Compte à composer ou d'un CSCA Sérénité (souscrit après juillet 2003)
La souscription à un service SMS Filmobile n'est valable que pour un compte et un titulaire. Si vous désirez suivre un autre compte, ou si vous êtes plusieurs co-titulaires à vouloir bénéficier de ces services pour un même compte, il vous faudra effectuer des souscriptions supplémentaires.
Bonus Jeunes Actifs

Pour vous, les jeunes actifs, le Crédit Agricole... a créé le bonus Banque Mobile,

Depuis votre entrée dans la vie active vous avez plein de nouveaux projets mais aussi de nombreuses dépenses à gérer. Vous avez besoin de pouvoir suivre votre budget à tout moment, où que vous soyez. Avec le bonus Banque Mobile du Crédit Agricole, suivez et gérez vos comptes depuis votre téléphone mobile ! Vous bénéficiez :

  • de mini-relevés par SMS en choisissant les jours de la semaine qui vous conviennent le mieux pour les recevoir
  • d'un espace personnel via le site ca-mobile.com, pour consulter vos comptes et effectuer des virements,

Les rendez-vous jeunes actifs, un conseil sur mesure pour :

En savoir plus sur SMS Filmobile…
Accro au mobile ? Vous êtes informé automatiquement de l’évolution de votre compte par SMS !
Le service SMS Filmobile vous permet de recevoir sur votre mobile toutes les informations essentielles concernant votre compte :
- des mini-relevés réguliers qui vous donnent le solde de votre compte et les dernières opérations effectuées,
- des alertes ponctuelles à paramétrer selon vos besoins : dépassement d’un seuil sur votre compte, arrivée d’un virement...
> Voir le Descriptif détaillé

Offre réservée aux particuliers. Renseignez-vous sur les détails et conditions de l offre disponible auprès de votre Conseiller.
L'essentiel